本文来源:经济观察报、上观新闻、新黄河
9月19日,北京市市场监督管理局对北京三快信息科技有限公司(下称“美团”)、杭州淘美航空服务有限公司(下称“飞猪”)、同程网络科技股份有限公司(下称“同程”)、途家在线信息技术(天津)有限公司(下称“途家”)涉嫌相关违法行为立案调查。
记者独家获悉,北京市市场监督管理局于今年4月进驻上述四家企业,调查范围涵盖算法、营销、法务等业务条线,进行了翔实的调查,企业均按要求上交了相关数据。调查重点是酒店住宿相关的违法行为,包括流量展示需竞价排名、要求商家按照全网最低价销售、剥夺商家定价自主权等。
据记者了解,此次被调查的企业中没有携程和去哪儿网,是因为此前携程反垄断案已经进行了调查和处罚。
多位酒店、民宿经营者对记者称,不仅是携程,美团、同程等OTA(在线旅游平台)也会对酒店民宿进行分级,只是叫法不同。
携程的“特牌、金牌、无牌”体系在业内广为人知,“特牌”酒店享受最多流量倾斜,代价是只能与携程独家合作,不得在美团、飞猪等竞争性平台上架房源。美团也有一套商家综合运营能力评估体系,该体系直接影响商家获得的权益种类和数量。同程对住宿供应商同样实行月度考核评级,飞猪以“钻级”评定,途家则在民宿端推出“优选、严选、臻选”的金字塔分级体系,臻选民宿数量只占平台房源的1%,但入住率比普通民宿高出22%。
一位在广西、福建等地拥有多家民宿的老板对记者称,其实OTA的玩法都是类似的,不同等级对应着不同的佣金权益,顶级的资源给到独家合作的商家。展示需要竞价,出价高者获得靠前的消费者展示页排位;成交后还需抽佣,综合成本要达到房费的20%左右。
飞猪、同程、途家、美团,回应被立案调查
同日,同程网络科技股份有限公司发布公告称,接到通知后,同程高度重视,并将积极配合监管部门开展工作,全面落实监管的各项要求,全力保障消费者和合作伙伴的合法权益。目前公司各项业务运行正常,我们将持续提升合规水平,与行业各方共同维护高质量、可持续发展的市场环境。
“途家民宿精选”微信公众号发布公告称,途家高度重视,将全力配合监管调查,严格落实监管要求,结合民宿行业业务特性,持续完善平台治理,携手房东、商家共建健康可持续的民宿行业环境。途家表示,当前公司各项业务正常开展,将继续为用户及房东商家伙伴提供优质服务。
“飞猪发言人”微信公众号发布公告称,飞猪高度重视,并将积极配合北京市市场监督管理局的各项调查工作,全面落实监管要求。飞猪始终尊重并维护公平、开放、有序的市场环境,也将持续与行业各方一起,促进行业高质量发展。
美团发布公告称,美团酒旅等在线酒店预订平台接到北京市市场监督管理局通知,依法对相关企业涉嫌违反市场监管相关法律法规立案调查。美团酒旅将积极配合监管部门调查,全面落实监管要求,与行业各方携手共建可持续发展的市场环境。
曾因“二选一”被立案调查
2025年8月5日,据贵州省市场监督管理局(贵州省知识产权局)价监反垄断处发布的消息,8月5日下午,贵州省市场监督管理局集中约谈携程、同程、抖音、美团、飞猪等五家涉旅平台企业,要求相关平台企业严格遵守《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国反垄断法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规规章,坚决制止价格乱象,维护公平、有序、诚信的市场环境。
消息显示,约谈会上,贵州省市场监管局针对相关平台企业可能存在的实施“二选一”、利用技术手段干预商家定价、订单生效后毁约或加价、价格欺诈、哄抬价格等问题进行了通报,进一步提示了违法风险;要求相关平台企业严格遵守相关法律法规,积极履行平台主体责任,切实加强自律和合规建设;立即开展全面自查自纠,禁止价格欺诈、哄抬价格、价格串通、滥用市场支配地位等违法行为,切实维护公平竞争的市场秩序。